תקנון אתר

1.  כללי

  • אתר EatLess (להלן "האתר") הוקם במטרה למכור ולשווק את תוסף התזונה EatLess בצורה מקוונת או באמצעות הטלפון. 

  • תקנון זה חל על כל גולש אשר עושה שימוש באתר ועל כן עליו לקרוא את סעיפי התקנון היטב ולהיות מודע לכל סעיפיו.

  • התקנון נכתב בחלקו בלשון זכר, אך מופנה לשני המינים. 

2.  משלוחים ומועדי אספקה

  • משלוחים נשלחים בדואר E-POST לבית עסק קרוב באמצעות חברת המשלוחים. זמן האספקה המוערך הוא עד 7 ימי עסקים אשר אינם כוללים שישי שבת חג ערבי חג וימי שבתון. אין לראות בכך הצהרת התחייבות כלשהי מצד החברה. בצורת משלוח זו זמנים יכולים להתארך.

  • זמן האספקה בדואר שליחים הנו  2-5 ימי עסקים. (לא כולל שישי שבת וחג)
    זמן האספקה מתייחס לערים מרכזיות ברחבי הארץ בלבד.  לאיזורי דרום -ערבה ואילת, כפרים, יישובים, מועצות, מושבים ויישובים באופן כללי ומעבר לקו הירוק זמן האספקה עלול להשתנות ולהתארך בהתאם למיקום הגאוגרפי וזמני כניסת חברת השליחויות לאותו אזור) 

  • בתקופות עומס כמו חגים ובתקופות הסמוכות אליהם זמנים עלולים להתארך יותר מהרגיל גם כן בצורת שילוח דואר שליחים (ויעודכן בעת ההזמנה) 

  • אנו תמיד ממליצים לבחור באופציית דואר השליחים.

  • במקרה ולקוח  לא יגיע לאיסוף חבילה באופן שילוח e-post  זמן רב, או לא יענה לשליח זמן רב ו/או מס פעמים רב והחבילה תוחזר אל מחסני החברה, עלויות חזרת החבילה ו/או שליחה מחודשת תהא  מוטלת על הלקוח. (גם באם לא שילם משלוח במקור באופן שילוח  e-post)

  •  במקרה וחבילה תוחזר אל למחסני החברה מתוקף אי מענה גורף ו/או אי הגעה לאיסוף חבילה במשך זמן רב, לא יתאפשר ביטול עסקה, אלא אם כן החבילה חזרה אל מחסננו לאחר זמן סביר, נבדקה עי החברה ונמצאה תקינה וללא נזקים למוצר/ים ובאופן המאפשר שימוש חוזר במוצר/ים ובהתאם לשיקולי החברה.

3. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

  • בהתאם לתקנות חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), זכות הביטול אינה חלה במקרה של רכישת תוספי תזונה וכל טובין שאסור להחזירם לפי כל דין. להלן קישור לאתר המועצה הישראלית לצרכנות: כאן

  • אם זאת, אנו מאפשרים ללקוחותינו החזר מוצרים באריזתם המקורית וקבלת החזר כספי עד 14 ימים מרגע קבלת המוצר (עפי הקבוע בחוק הגנת הצרכן) וזאת בתנאי שעטיפת המוצרים לא נפתחה ולא נעשה בהם כל שימוש (אריזה ללא עטיפת "השרינק" השקופה  הינה "הוכחת פתיחה").‬

  • בהתאם לתקנות חוק הגנת הצרכן, בעת ביטול עסקה ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% מסך העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ללא קשר לזמן קבלת פניית הלקוח בבקשת רצונו בביטול.

  • במידה ולקוח המעוניין בביטול עסקה מודיע על רצונו בכך לאחר שהמוצר יצא את מחסננו והחל בתהליך שילוח בדואר E-POST או שליחים, דמי שירות המשלוח ינוכו בנוסף לדמי הביטול. (גם באם לא שילם דמי משלוח במקור כמו במקרה של "דואר E-POST חינם")

  • הטבת דואר E-POST חינם בעת הרכישה אינה חלה במקרה של ביטול העסקה. דמי המשלוח הנ"ל בסך 15 שח ינוכו גם כן בנוסף לדמי הביטול .

  • ההחזר הכספי בפועל יינתן אך ורק לאחר קבלת המוצר חזרה אל מחסני החברה ולאחר בדיקת תקינותו.

  • ההחזר הכספי בפועל יינתן באותו אמצעי התשלום אשר עמו בוצעה העסקה ועד 14 ימי עסקים וטיפול כמקובל בחוק.

  • אחריות ועלות החזרת המוצר אל מחסני החברה תהא מוטלת על הלקוח במידה ומעוניין בביטול עסקה והחזר כספי. 

  • במידה ולקוח יבחר להשתמש בשירותי החברה לשם החזרת חבילה או שביקש לבטל עסקה בטרם קיבל את החבילה בפועל, וזאת לאחר שיצאה את מחסננו, ויבחר שלא לקבלה אליו עם השליח/לאוספה וזאת לאחר שהחלה את דרכה או שכבר הגיעה לנק' חלוקה, המשמעות היא:  כי אחריות החזרת החבילה מוטלת על החברה בעזרת שירותי השילוח שלה, ועלות השירות עצמו יהיה על הלקוח  בסך של 30 שח נוספים. (ולא כולל דמי המשלוח המקוריים )

  • במקרה ולקוח רכש מוצרים בהטבה (כגון הטבת זוג או שלישייה) ויהיה מעוניין בביטול עסקה - גובה ההחזר יהיה חלקי, ובהתאם לכמות האריזות אשר נרכשו בפועל כחלק מההטבה ואשר נפתחו ונעשה בהן שימוש ובהתאם למס האריזות אשר הוחזרו בשלמותן לפי מחירן המלא ליחידה. 

  • במקרה ולקוח רכש מוצר/ים בהנחות/קופונים ומחירי מבצע מיוחדים הנמוכים משמעותית ממחירם הרגיל, לא יתאפשר ביטול עסקה והחזר כספי- אלא החלפה בלבד בהתאם למקרה ולשיקולי החברה.    

  • במקרה וחבילה תוחזר אל מחסני החברה עי חברת השילוח, מתוקף אי הגעת לקוח  לאיסוף החבילה באופן שילוח e-post לאחר זמן ממושך ששהתה בנק' איסוף, או ששהתה זמן רב אצל שליח/מחסן לוגיסטי מתוקף כשלי תיאום חוזרים ואי מענה גורף מצד הלקוח,     לא יתאפשר ביטול עסקה, אלא אם כן החבילה חזרה אל מחסננו בזמן סביר ובצורה תקינה ללא נזקים למוצר/ים ובאופן המאפשר שימוש חוזר במוצר/ים ,וזאת אך ורק לאחר בדיקת המוצר עי החברה ובניכוי עלות המשלוח שחזר ודמי המשלוח המקוריים.

  •                                                                                                           

4. אחריות השימוש במוצר Eatless

  • השימוש במוצר מומלץ לאנשים בריאים אשר אינם סובלים ממחלות רקע שונות. אם הינך סובל ממחלות רקע יש להיוועץ ברופא. 

  • אין החברה נושאת באחריות על נזקים בריאותיים הנגרמים בעקבות השימוש במוצר. האחריות הבלעדית על נזקים אשר נגרמים בעקבות שימוש בתוסף התזונה הינו על היצרן בלבד. 

  • איטלס מיוצר במפעל העומד בתנאים ובתקנים המחמירים של משרד הבריאות וה-FDA, ובעל תקן GMP.                

  • להלן האישורים הייצור: כאן

  • השפעות המוצר והתוצאות בעקבות השימוש בו, עלולות להשתנות מאדם לאדם בהתאם למבנה גופו, המטבוליזם שלו ושאר משתנים. 

  • המידע באתר אינו מהווה התוויה רפואית כל שהיא ואינו מהווה תחליף לייעוץ עם רופא מומחה.

  • מומלץ לשלב פעילות גופנית ולאמץ אורך חיים בריא בזמן שימוש בתוסף ה-EatLess.

  • אריזת המוצר ומספר הטבליות בפועל, עשויים להשתנות בהתאם לזמינות במלאי.

5. אזהרות

  • השימוש במוצר מיועד למבוגרים ולילדים מגיל 12 ומעלה. 

  • אין להשתמש במוצר כמעורר. 

  • נשים בהריון, נשים מניקות ואנשים הנוטלים תרופות מרשם - יש להיוועץ ברופא המטפל. 

  • להרחיק מהישג ידם של ילדים. 

  • יש לאחסן את המוצר במקום קריר ויבש.

  • אין להשתמש ביותר מ-3 טבליות ביום. 

  • אין להשתמש אם קיימת רגישות לאחד ממרכיבי המוצר.

6. מדיניות פרטיות

  • על מנת לרכוש את תוסף התזונה EatLess באתר, יאסוף האתר את פרטייך האישיים כגון: שם מלא, טלפון, כתובת וכתובת דואר אלקטרוני. למען הסק ספק, לאחר הרכישה באתר, מספר כרטיס האשראי אינו נשמר במסד הנתונים של החברה.

  • כל גולש הרוכש באתר ומשאיר את פריטיו מודע לכך שהוא עשוי לקבל מסרים שיווקיים ואינפומטיביים בנושא בריאות והרזיה. במידה ואינך מעוניין לקבל מסרים שיווקיים ואינפורמטיביים ממערכת הדיוור האוטומטית, ניתן לבקש להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת. 

  • החברה מתחייבת לא למסור את פרטייך האישיים לגורם צד ג'.

 

7. סיכום

  • תוסף התזונה EatLess פותח על מנת לסייע ולהקל על תסמיני הרעב בזמן תהליך הרזיה ע"י הפחתת החשק למתוקים ופחמימות ולזירוז חילוף החומרים. המוצר אינו פותח על מנת להוות "פיתרון קסם" להרזיה, תוסף התזונה EatLess פותח על מנת לשמש עזר בזמן תהליך הרזיה ואנו תמיד ממליצים לשלב פעילות גופנית ולאמץ אורך חיים בריא בזמן השימוש באיטלס. 

  • כל עניין הנוגע לתקנון זה ולרכישה באתר מקום השיפוט הבלעדי הינו בית המשפט המוסמך באזור תל-אביב-יפו בלבד.

  • בכל שאלה בנושא התקנון ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני sales@eatless.co.il